Basic Policy on
Customer Harassment カスタマーハラスメントに対する基本方針

合同会社ポケパーク・カントー（以下「弊社」）は、お客様やお取引先等（以下「お客様等」）の貴重なご意見やご指摘を真摯に受けとめ、信頼や期待に応えることでより満足度の高いサービスを提供しています。

一方で、お客様等から弊社従業員、関係者（以下「従業員等」）に対し、社会通念上許容される範囲を超えた言動（※）があったと判断した場合、対応をお断りする、あるいは入場拒否、退場措置などサービスの提供を中止させていただく場合があります。さらに、悪質な言動があったと判断した場合は、警察、外部の専門家（弁護士等）と連携し、必要かつ適切な対策を講じさせていただきます。

※言動の例は以下の通りですが、これらに限られるものではありません。